Tuviste un siniestro: qué hacer, paso a paso
Acá no vendemos calma: te damos los plazos exactos de la ley, el orden correcto de los pasos y los modelos de nota. Todo con su fuente.
Los tres números que tenés que saber
| Plazo | Qué es | Fuente |
|---|---|---|
| 3 días | Para denunciar el siniestro a tu aseguradora desde que lo conocés | Ley 17.418, art. 46 |
| 30 días | Para que la aseguradora acepte o rechace, desde la denuncia o la información complementaria. El silencio es aceptación | Ley 17.418, art. 56 |
| 1 año | Prescripción: el plazo general para reclamar judicialmente derechos derivados del contrato de seguro | Ley 17.418, art. 58 |
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Preguntas frecuentes
¿Cuántos días tengo para denunciar un siniestro a mi aseguradora?
3 días desde que lo conocés, salvo que la póliza fije un plazo mayor (ley 17.418, art. 46). La denuncia tardía puede costarte la cobertura, así que denunciá siempre lo antes posible, incluso si te faltan datos: se pueden ampliar después.
¿Cuánto tiempo tiene la aseguradora para aceptar o rechazar?
30 días desde la denuncia — o desde que recibió la información complementaria que te pidió — para pronunciarse sobre el derecho del asegurado (ley 17.418, art. 56). El silencio vale como aceptación.
¿Puedo arreglar el auto antes de que lo vea el perito?
No conviene: la aseguradora tiene derecho a verificar el daño. Sacá fotos completas de todo, guardá los presupuestos y esperá la inspección o la autorización expresa antes de reparar.
¿Me conviene reclamar a mi seguro o al del otro?
Depende de tu cobertura y del caso: si tenés daños propios cubiertos, tu aseguradora resuelve más rápido y luego repite contra la del tercero. Si solo tenés RC, el reclamo va contra el tercero y su aseguradora. La guía de cada caso lo desarrolla.
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